Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten

Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung weisen Sie sich bei der Anmeldung zusätzlich zum Passwort mit einem Code aus einer App auf Ihrem Smartphone aus. Selbst wenn jemand Ihr Passwort kennt, kommt er damit nicht in Ihr Konto.

Die Einrichtung dauert wenige Minuten und lohnt sich für jeden Zugang — besonders für Administrator:innen und Manager:innen.

Was Sie brauchen

Eine Authenticator-App auf Ihrem Smartphone. Diese erzeugt alle 30 Sekunden einen neuen Code. Die Plattform empfiehlt Google Authenticator oder FreeOTP — beide sind kostenlos.

So richten Sie es ein

Einstellung öffnen: Profileinstellungen → Kontosicherheit → Anmeldung. Klicken Sie auf 2-Faktor-Authentifizierung einrichten.
Identität bestätigen: Aus Sicherheitsgründen melden Sie sich zunächst erneut mit Ihrem Passwort an.
App installieren: Falls noch nicht geschehen, installieren Sie eine der genannten Apps auf Ihrem Smartphone.
QR-Code scannen Öffnen Sie die App und scannen Sie den angezeigten Code. Ihr Konto erscheint danach in der App. Können Sie den Code nicht scannen, nutzen Sie den Link darunter — dann erhalten Sie einen Schlüssel, den Sie in der App eintippen.
Einmalcode eingeben Tragen Sie den Code ein, den Ihre App anzeigt.
Gerätenamen vergeben Freiwillig, aber hilfreich: Ein Name wie „iPhone Empfang" zeigt Ihnen später, welches Gerät hinterlegt ist.
Bestätigen

Ab jetzt fragt die Plattform bei jeder Anmeldung nach einem Code.

So melden Sie sich künftig an

Nach E-Mail-Adresse und Passwort werden Sie nach einem Code gefragt. Öffnen Sie Ihre App, lesen Sie den aktuellen Code ab und geben Sie ihn ein.

Die Codes wechseln alle 30 Sekunden. Läuft einer ab, während Sie ihn eintippen, verwenden Sie einfach den nächsten.

Wenn Sie Ihr Smartphone verlieren

Ohne Ihre Authenticator-App kommen Sie nicht mehr in Ihr Konto. Es gibt keine Ersatzcodes, mit denen Sie sich selbst wieder Zugang verschaffen könnten. Ist Ihr Gerät verloren oder zurückgesetzt, hilft nur unser Support weiter.

Beugen Sie vor. Die meisten Authenticator-Apps bieten eine verschlüsselte Sicherung an, mit der sich Ihre Codes auf ein neues Gerät übertragen lassen. Richten Sie diese Sicherung ein, solange Sie noch Zugriff haben.

Steht ein Gerätewechsel an, übertragen Sie den Zugang vorher. Danach funktioniert alles wie gewohnt.

Kein Zugriff mehr? Melden Sie sich bei unserem Support. Wir setzen die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Sie zurück, sobald wir Ihre Identität prüfen konnten