Ist eine Weiterleitung über SIP-Trunking möglich?

Unterschiede zu einer klassischen Weiterleitung

Neben der herkömmlichen Weiterleitung über Ihre Telefonanlage, bei der immer zwei Sprachkanäle belegt werden, besteht auch die Möglichkeit, den Telefonassistenten über einen SIP-Trunk anzubinden. Der VITAS SIP Trunk kann dann für die weitergeleiteten Anrufe benutzt werden und setzt kein festes Limit an Kanälen. Auf diese Weise können mehrere Anrufe gleichzeitig geführt werden. Ein SIP-Trunk ist also eine virtuelle Telefonleitung, die es ermöglicht, mehrere Verbindungen zu bündeln und die Kommunikation zwischen Ihrer Telefonanlage über das Internet direkt zu Ihrem VITAS Assistenten herzustellen. Weitergeleitete Anrufe werden dann von Ihrer Telefonanlage per SIP über das Internet an den VITAS Assistenten übergeben, ohne dass zusätzliche Weiterleitungskosten für das öffentliche Telefonnetz anfallen.

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um eine Anbindung über SIP-Trunk zu ermöglichen?

Für die Nutzung eines SIP-Trunks wird in erster Linie eine Telefonanlage (PBX) oder ein SIP-fähiges System sowie eine zuverlässige Internetverbindung benötigt.. Die Integration von SIP ist mit den meisten Telefonanlagen möglich, muss aber im Einzelfall geprüft werden. Insbesondere haben wir positive Erfahrungen mit agfeo, Fritz!Box und Starface gemacht. Um eine Anbindung per SIP-Trunking einzurichten, ist die Unterstützung durch eine technisch versierte Person erforderlich, die über fundierte Kenntnisse der Telefonanlage verfügt.

Kann man den VITAS Assistenten auch als Nebenstelle in einer Cloud-basierten Telefonanlage einbinden?

Ja, Sie können den VITAS Assistenten auch über SIP-Anbindung direkt in Ihrer virtuellen Anlage als Nebenstelle/Endpoint registrieren. Gute Erfahrungen haben wir hier z.B. mit Sipgate, Placetel und Easybell gemacht.

Wie kann ich den Telefonassistenten an SIP Trunk anbinden?

Wenn Sie Interesse an der Anbindung des Telefonassistenten über SIP-Trunk haben oder weitere Fragen zu diesem Thema aufkommen, zögern Sie nicht, sich jederzeit per Chat oder E-Mail unter support@telefonassistent.de an unser Support-Team zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um einen Termin zur Einrichtung der SIP-Trunk-Anbindung mit unserem Technik-Team zu vereinbaren.