--- title: Ist eine Weiterleitung über SIP-Trunking möglich? description: Erfahren Sie hier, wie der SIP-Trunk funktioniert, welche Vorteile er bietet und welche technischen Voraussetzungen für die Einrichtung erforderlich sind. --- [Zu Content springen](https://hilfe.telefonassistent.de/wie-kann-ich-sip-trunk-nutzen#main-content) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![vitas\_logo](https://hilfe.telefonassistent.de/hs-fs/hubfs/vitas_logo.png?width=100&height=34&name=vitas_logo.png)](https://telefonassistent.de/) - [zurück zur Website](https://www.telefonassistent.de/) - [Kontakt](https://www.telefonassistent.de/kontakt) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [zurück zur Website](https://www.telefonassistent.de/) - [Kontakt](https://www.telefonassistent.de/kontakt) - Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [LogIn](https://app.telefonassistent.de/) [LogIn](https://app.telefonassistent.de/) Hallo! Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Hilfebereich](https://hilfe.telefonassistent.de/?hsLang=de) 2. [Anleitungen](https://hilfe.telefonassistent.de/anleitungen?hsLang=de) # Ist eine Weiterleitung über SIP-Trunking möglich? ## Statt Ihre Anrufe über das Telefonnetz weiterzuleiten, können Sie Ihre Telefonanlage direkt mit Ihrem Assistenten verbinden. Die Gespräche laufen dann über das Internet. ### **Warum sich das lohnt** **Weniger belegte Kanäle** - Bei einer Weiterleitung an Ihrer Anlage baut diese für jeden Anruf eine zweite, ausgehende Verbindung auf - zwei Kanäle je Gespräch. Über SIP bleibt es bei dem einen Kanal, über den der Anruf hereinkommt. Für die Verbindung zu uns gibt es kein festes Kanallimit. Ausführlich zum Kanalverbrauch: [Unsere Leitung ist belegt, seit der Assistent aktiv ist](https://hilfe.telefonassistent.de/leitung-ist-belegt-seit-assistent-aktiv-ist?hsLang=de) **Möglicherweise geringere Kosten -** Bei einer Weiterleitung über Ihre Anlage entsteht ein zusätzlicher Anruf im Telefonnetz. Je nach Tarif wird der abgerechnet. Über SIP entfällt er. Ob das für Sie einen Unterschied macht, hängt von Ihrem Vertrag ab. ### **Voraussetzungen** - Eine **Telefonanlage** oder ein anderes SIP-fähiges System - Eine **zuverlässige Internetverbindung** - Eine **technisch versierte Person**, die Ihre Telefonanlage kennt — bei Bedarf Ihr Telefonie-Dienstleister - Das **Pro-Paket** ### **Zwei Wege: Trunk oder Nebenstelle** Für die Verbindung gibt es zwei Varianten. Beide nutzen dieselben Zugangsdaten, unterscheiden sich aber darin, wie Ihre Anlage den Assistenten behandelt. **Als Trunk -** Ihr Assistent ist eine zusätzliche Leitung nach außen. Ihre Anlage übergibt Anrufe an diese Leitung, ähnlich wie an Ihren Telefonanbieter. Das eignet sich, wenn Sie ganze Rufnummern an Ihren Assistenten geben möchten. **Als Nebenstelle** - Ihr Assistent ist ein Teilnehmer innerhalb Ihrer Anlage - wie ein weiteres Telefon mit eigener interner Nummer. Damit können Sie ihn überall dort eintragen, wo Sie sonst ein Telefon eintragen: - in einer Rufgruppe, sodass er zusammen mit Ihrem Team klingelt - als Ziel einer Weiterleitung - als Nebenstelle, die nach einer Zeitspanne übernimmt Das ist meist der einfachere Weg, weil Sie in Ihrer Anlage nichts Neues aufbauen müssen. Bei Cloud-Telefonanlagen ist er oft der einzige, weil sich dort kein eigener Trunk einrichten lässt. **Welchen Weg Sie brauchen**, hängt von Ihrer Anlage ab. Im Zweifel fragen Sie Ihren Telefonie-Dienstleister - oder uns. ### **So richten Sie es ein** **1. Zugangsdaten abrufen -** Ihre SIP-Zugangsdaten finden Sie in der Plattform unter Assistentenmanager → Telefonie. Dort stehen Benutzername, Host und Passwort. **2. Anlage konfigurieren -** Tragen Sie die Zugangsdaten in Ihrer Telefonanlage ein. Die technischen Angaben dafür finden Sie unten. **3. Verbindung prüfen -** Im Telefonie-Tab sehen Sie, ob Ihre Anlage verbunden ist. Über **Status aktualisieren** prüfen Sie erneut. **4. Testanruf -** Rufen Sie an und prüfen Sie in den Konversationen, ob die Rufnummer der anrufenden Person korrekt übergeben wurde. Ausführlich: [Telefonie (Nur Telefon)](https://hilfe.telefonassistent.de/telefonie-nur-telefon?hsLang=de) ### **Sie kommen nicht weiter?** Sprechen Sie zuerst mit der Betreuung Ihrer Telefonanlage - mit Ihrem Telefonie-Dienstleister oder der Person, die Ihre Anlage eingerichtet hat. Dort ist bekannt, wie Ihr System aufgebaut ist und wo die Einstellungen liegen. Die technischen Angaben genügen erfahrenen Fachleuten in der Regel. Bleibt es dabei unklar, melden Sie sich bei unserem Support. Wir vereinbaren dann einen Termin mit unserem Technik-Team. Halten Sie dafür bereit: Namen und Version Ihrer Telefonanlage, den Verbindungsstatus aus dem Telefonie-Tab und idealerweise eine Ansprechperson für Ihre Anlage. Wir unterstützen Sie dabei gerne, kennen Ihre Telefonanlage aber nicht und haben keinen Zugriff darauf. Wir können Ihnen sagen, ob eine Verbindung bei uns ankommt und wie sie aussieht - die Einrichtung in Ihrer Anlage können wir jedoch weder vornehmen noch garantieren. Ob eine Anbindung mit Ihrem System funktioniert, lässt sich erst im Einzelfall feststellen. ### **Technische Angaben** | Angabe | Wert | | --- | --- | | Registrar | voip.vitas.ai | | Port | 5060 (UDP/TCP) | | Rufnummernformat | vorzugsweise E.164 | | Rufnummernübergabe | Display Name, P-Preferred-Identity oder From URI | | Codecs | G.722, G.711a, G.711u |   - [Erste Schritte](https://hilfe.telefonassistent.de/erste-schritte?hsLang=de) - [Anleitungen](https://hilfe.telefonassistent.de/anleitungen?hsLang=de) - [Probleme lösen](https://hilfe.telefonassistent.de/probleme-l%C3%B6sen?hsLang=de) - [Plattform Funktionen](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#main-content) - [Konversationen](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#konversationen) - [Assistentenmanager](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#assistentenmanager) - [Editor](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#editor) - [Integrationen](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#integrationen) - [Einstellungen](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#einstellungen) - [Profileinstellungen](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#profileinstellungen) - [Pakete & Add-Ons](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#pakete-add-ons) - [Datenschutz & Rechtliches](https://hilfe.telefonassistent.de/datenschutz-rechtliches?hsLang=de) - [Installation](https://hilfe.telefonassistent.de/installation?hsLang=de) - [zurück zur Website](https://www.telefonassistent.de/) - [Kontakt](https://www.telefonassistent.de/kontakt) [![Chill listening crop-3](https://hilfe.telefonassistent.de/hs-fs/hubfs/src/logos%20minified/VITAS_Logo.png?width=70&height=24&name=VITAS_Logo.png "Chill listening crop-3")](https://www.telefonassistent.de?hsLang=de) © 2025 VITAS GmbH Copyright © 2026, VITAS GmbH