Erfahren Sie, wie Sie mithilfe der Kopierfunktion auf der VITAS-Plattform Szenarien effizient kopieren können.
Durch das Kopieren und Anpassen von vorhandenen Szenarien können Sie Zeit und Mühe sparen, um ähnliche Szenarien zu erstellen. Unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie hierbei schnell und einfach vorgehen können.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Gehen Sie zum "Assistentenmanager" und wählen Sie den Reiter "Szenarien".
- Suchen Sie das gewünschte Szenario, das Sie kopieren möchten, in der Liste der verfügbaren Szenarien aus.
- Unter den Aktionsbuttons steht Ihnen ein Button zum Kopieren zur Verfügung. Klicken Sie auf diesen Button, um das Szenario zu kopieren.
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass nur "IAB-Szenarien" (Intelligenter Anrufbeantworter) kopiert werden können. Weiterleitungs- und Samedi-Szenarien können nicht kopiert werden.
- Nachdem Sie auf den "Kopieren"-Button geklickt haben, wird eine Kopie des Szenarios erstellt. Die kopierte Version des Szenarios wird standardmäßig als "SzenarionameKopie" benannt und ist vorerst deaktiviert.
- Um das kopierte Szenario anzupassen, klicken Sie auf den "Bearbeitungsstift" und vergeben Sie in den Szenario-Einstellungen eine passende Bezeichnung für das neue erstellte Szenario.
- Bearbeiten Sie das Szenario nach Bedarf, um es an Ihre spezifischen Anforderungen anzupassen.
- Sobald Sie mit den Änderungen zufrieden sind, speichern und aktivieren Sie das Szenario, indem Sie die entsprechende Option auswählen.
Tipp: Wenn Sie bereits Zugriff auf mehrere Accounts/Lizenzen haben, können Sie Szenarien auch auf einen bereichsübergreifenden Account kopieren.
Das ist alles! Sie haben erfolgreich ein Szenario in Ihrem Telefonassistenten kopiert und können es nun nach Bedarf anpassen und aktivieren. Durch die Verwendung dieser Funktion sparen Sie Zeit und Mühe beim Erstellen ähnlicher Szenarien.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.