Durch den VITAS Telefonassistenten sparen Sie sich Zeit am Telefon und können ungestört Ihren produktiven Aufgaben nachgehen.
Ruhe und Konzentration
Eine Studie der Michigan State University (MSU, 2013) zeigt, dass bereits kleine Unterbrechungen im Arbeitsalltag enorme Einschränkungen der Konzentration nach sich ziehen.
Der VITAS Telefonassistent erlaubt Ihnen, sich wieder voll und ganz auf Ihre Arbeit zu fokussieren. Ihre Anrufe werden automatisiert durch den digitalen Assistenten beantwortet, sodass Sie selbst entscheiden können, wann Sie die Anliegen bearbeiten. In übersichtlichen Tabellen lassen sich die Telefonate und alle relevanten Anruferinformationen nachvollziehen - dies ermöglicht Ihnen fokussiertes und strukturiertes Arbeiten.
Automatisierung
Die VITAS Plattform ermöglicht die Automatisierung von Standardanfragen.
Informationen, die immer wieder von Anrufenden abgefragt werden müssen, erfragt der Assistent selbstständig und zuverlässig. Sie sparen Zeit und Nerven, da Sie nicht mehrmals am Tag das gleiche Gespräch mit Ihren Anrufenden führen müssen.
Zeitersparnis
Mit unseren Integrationen kann der Telefonassistent nicht nur Standardanfragen bearbeiten, sondern auch direkt Termine in Ihren Kalender buchen. Zeitintensive Gespräche zur Terminfindung, die sonst Ihre Mitarbeitenden führen, übernimmt jetzt der Telefonassistent.
Der digitale Assistent kann zudem bis zu 100 Gespräche zur gleichen Zeit annehmen und führen. Für Ihre Anrufenden bedeutet das keine besetzten Leitungen mehr - für Sie erhöhte Kundenzufriedenheit und verfügbare Zeit für produktives Arbeiten.