Die tomedo®-Integration: Grundkonfiguration und Anbindung

Durch die Anbindung von VITAS an Ihr tomedo®-System schaffen Sie eine nahtlose Verbindung zwischen Ihrem Telefonassistenten und Ihrer Praxissoftware. Termine werden ohne manuelles Zutun synchronisiert und Patientenanliegen direkt in Ihre gewohnte Arbeitsumgebung (tomedo® Inbox) übertragen.

Voraussetzungen

Bevor Sie mit der Einrichtung beginnen, stellen Sie bitte sicher, dass folgende Punkte erfüllt sind:

• VITAS Pro-Paket: Die Integration ist Bestandteil unseres Pro-Pakets.

• System-Version: Für den vollen Funktionsumfang (insbesondere die Terminverschiebung) ist aktuellste tomedo®-Version erforderlich.

• Zugangsdaten: Sie benötigen eine tomedo®-Server-ID und einen VITAS-Admin-Zugang. Nachfolgend finden Sie die Anleitung zum Erhalt Ihrer tomedo®-Server-ID.
  

Schritt-für-Schritt-Anleitung

• Schritt 1: API Connector in tomedo® aktivieren
  Die Installation des Konnektors wird in den tomedo®Server-Tools durchgeführt, was ein gesondertes Stück Software zur Verwaltung des tomedo-Server ist. Dort muss man diese im Bereich "Module" navigieren. Unter Einstellungen aktivieren Sie den tomedo.API Connector. Dies ist die technische Schnittstelle, über die VITAS sicher mit Ihrem Kalender kommunizieren kann. Anleitung Einrichtung für Arztpraxen

• Schritt 2: Server-ID an VITAS übermitteln
  Damit wir Ihr System identifizieren können, benötigen wir Ihre Server-ID. Nutzen Sie hierfür bitte das offizielle Übermittlungsformular.

• Schritt 3: Das Szenario im Assistenten Manager aktivieren
  Sobald die Verknüpfung erfolgt ist, erhalten Sie eine E-Mail.Ab jetzt steht Ihnen im VITAS Assistenten Manager das spezielle Szenario-Template "tomedo®" zur Verfügung.

Wichtige Basiskonfiguration

Um eine korrekte Zuordnung der Anrufer in Ihrer Patientendatenbank zu gewährleisten, sind im Szenario drei Fragen fest verankert und sind Pflichtfragen:

1. Name

2. Geburtsdatum

3. Telefonnummer

Diese Fragen können nicht gelöscht werden, da sie die Identifikationsmerkmale für tomedo® darstellen.
Und diese Fragen müssen immer am Anfang des Szenarios stehen.

Es können nur Patienten zugeordnet werden, bei welchen eingestellt ist, dass der Datentransfer erlaubt ist. Hierfür kann man bei der Installation direkt eine massenhafte Vergabe anstoßen und den Standard setzen.

Mapping der Patientendaten in tomedo®

Bitte beachten Sie, das Mapping der Patientendaten funktioniert nur, wenn die Daten in Ihrem tomedo® gut gepflegt sind bzw. übereinstimmen.
VITAS sucht nach: Name, Telefonnummer & Geburtsdatum.