Das Notizfeld gibt Ihnen die Möglichkeit Kommentare oder Hinweise für einzelne Anrufe direkt in der VITAS Plattform zu hinterlassen.
In der tabellarischen Übersicht der einzelnen Szenarien finden Sie in Ihrer Anruftabelle neben den abgefragten Informationen auch ein Notizfeld.
Dieses Notizfeld können Sie für verschiedene Zwecke nutzen. Ein paar Beispiele von unseren Bestandskund:innen sind:
- Name / Kürzel der Person, die den Anruf bearbeitet hat
- Hinweise zur weiteren Bearbeitung des Anrufs
- Zeitpunkt, an dem der Anruf bearbeitet wurde
- Ist bereits ein Rückruf erfolgt und wenn ja, wann
- Aufgaben / To-Do's für Kolleg:innen