Welche Add-ons gibt es für die VITAS Plattform?

Entdecken Sie unsere Add-ons, die Sie zusätzlich auswählen können, um die Funktionalitäten Ihres Assistenten noch weiter auszubauen.

Neben unserem Pro-Paket, das die grundlegenden Funktionen unserer Plattform um zahlreiche leistungsstarke Features erweitert, die darauf abzielen, Ihren Assistenten individueller zu gestalten, Benutzer- und Zugriffsrechte zu verwalten sowie Ihre Prozesse zu automatisieren, bieten wir auch zusätzliche Add-ons an. Diese wurden speziell entwickelt, um gezielt auf die Bedürfnisse Ihrer Kontakte einzugehen, Ihr Team weiter zu entlasten und die Effizienz zu steigern.

Nutzen Sie die Möglichkeit, die Funktionen Ihres Assistenten durch die folgenden Add-ons gezielt zu erweitern:

• Multilingualität Add-on:

  Sprache ist entscheidend für die Kommunikation mit Ihren Kundinnen und Kunden und fördert Vertrauen sowie den Austausch wichtiger Informationen. Mit dieser Erweiterung wird Ihr Assistent mehrsprachig und spricht Kontakte in ihrer Muttersprache an, was die Benutzererfahrung verbessert und die Kundenbindung stärkt. Aktuell umfasst das Add-on Englisch, Türkisch, Russisch und Arabisch, um eine breite Kundenbasis anzusprechen und Ihre Dienstleistungen zu diversifizieren.

• Messenger Add-on: 
  Der Messenger ermöglicht eine direkte Kommunikation mit Ihren Kund:innen. Anfragen, die über den Assistenten erfasst werden, können sofort im Messenger beantwortet werden, wodurch Rückrufe entfallen. Ihre Kontakte erhalten Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS und werden über einen Link in den Dialog eingeladen, was die Klärung von Rückfragen vereinfacht und eine flexible Bearbeitung der Anliegen jederzeit ermöglicht.
• Chatbot Add-on: 
  

  Der VITAS Chatbot vereint die Intelligenz und Effizienz unseres Telefonassistenten im schriftlichen Kommunikationskanal. Während der Telefonassistent telefonisch mit Ihren Kund:innen kommuniziert, tritt der Chatbot über Ihre Website in Interaktion. Er nutzt fortschrittliche Textverarbeitungstechnologien, ist flexibel anpassbar und rund um die Uhr verfügbar. Dieser Chatbot eignet sich ideal für schriftliche Anfragen und ermöglicht eine sofortige Kommunikation ohne Wartezeiten.