Add-ons
Add-ons erweitern Ihren Assistenten um einzelne Fähigkeiten — weitere Sprachen, schriftliche Kommunikation oder Auswertungen über mehrere Assistenten hinweg.
Was ein Add-on ist
Ein Add-on ist eine Erweiterung, die Sie unabhängig von Ihrem Paket dazubuchen. Anders als beim Wechsel ins Pro-Paket, das den Funktions- umfang der Plattform insgesamt erweitert, ergänzt ein Add-on eine bestimmte Fähigkeit.
Sie können einzelne Add-ons buchen und jederzeit weitere hinzunehmen.
Die Add-ons im Überblick
| Add-on | Wofür | Verfügbar |
|---|---|---|
| Messenger | Schriftlich mit Ihren Kontakten hin und her schreiben, statt zurückzurufen | beide Versionen |
| Chatbot | Ihr Assistent beantwortet Anliegen schriftlich auf Ihrer Website | nur bisherige Plattform |
| Multilingualität | Ihr Assistent spricht elf weitere Sprachen | nur bisherige Plattform |
| Advanced Management | Auswertungen über alle Ihre Assistenten und zentrale Szenario-Vorlagen | beide Versionen |
Messenger
Ihre Kontakte erhalten eine Benachrichtigung mit Link und können Ihnen direkt antworten. Statt einer einzelnen Nachricht führen Sie einen Dialog — mit bis zu 5.000 Zeichen je Nachricht.
Lohnt sich, wenn Rückfragen bei Ihnen häufig zu Rückrufen führen.
Chatbot
Ihr Assistent auf Ihrer Website: Besucher:innen schildern ihr Anliegen schriftlich, rund um die Uhr. Der Chatbot hat einen eigenen Assistentenmanager mit eigener Begrüßung und eigenen Szenarien.
Lohnt sich, wenn Ihre Website viele Besucher:innen hat, die sonst anrufen würden.
Multilingualität
Ihr Assistent spricht elf weitere Sprachen. Ihre Anrufenden wählen zu Beginn ihre Sprache, Sie erhalten die Angaben weiterhin auf Deutsch — Ihre Konfiguration bleibt vollständig deutsch.
Lohnt sich, wenn ein Teil Ihrer Kontakte nicht oder nur wenig Deutsch spricht.
Advanced Management
Ein Master-Dashboard mit Auswertungen über alle Ihre Assistenten hinweg, erweiterten Filtern und zusätzlichen Darstellungen. Dazu verwalten Sie Szenario-Vorlagen zentral für alle Standorte.
Lohnt sich, wenn Sie mehrere Assistenten betreiben.
Add-on buchen
Alle Add-ons richten wir für Sie ein. Sprechen Sie uns an — per Chat in der Plattform oder per E-Mail an unseren Support.