Installation
Hier erfahren Sie, wie Sie die VITAS Plattform an Ihre Telefonanlage anbinden können.
- Welche Voraussetzungen hat die Nutzung des VITAS Telefonassistenten?
- Weiterleitung über Telefontastenkombination
- Weiterleitung über die Telefoneinstellungen
- Der Assistent übermittelt die Telefonnummer des Unternehmens statt des Anrufenden
Allgemeines
Hier finden Sie Informationen zur allgemeinen Einrichtung Ihres Telefonassistenten.
- Wie kann ich allgemeine Einstellungen ändern?
- Wie entlastet mich der Telefonassistent?
- Wie unterscheiden sich geschlossene und vollständige Konversationen?
Szenarien
Finden Sie heraus, welche Szenarien Ihr Telefonassistent bearbeiten kann.
- Was ist ein Szenario und wie kann ich es einrichten?
- Was ist ein strukturiertes Szenario und wie kann ich es einrichten?
Rechtliches
Alle Informationen zum Datenschutz und Sicherheit finden Sie hier.
- ISO 27001 - Zertifizierung der VITAS GmbH
- Welchen Stellenwert hat Datenschutz bei VITAS?
- Informationspflichten im Sinne der DSGVO - Datenschutzerklärung
- Was ist ein AVV und warum muss dieser geschlossen werden?
- Wo finde ich Informationen und Hilfestellungen zum Thema Datenschutz?