--- title: Wie funktioniert die Docmedico-Integration? description: Die Voraussetzung für die Docmedico-Integration ist die Nutzung der Software in Ihrer Praxis. --- [Zu Content springen](https://hilfe.telefonassistent.de/wie-funktioniert-die-integration#main-content) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![vitas\_logo](https://hilfe.telefonassistent.de/hs-fs/hubfs/vitas_logo.png?width=100&height=34&name=vitas_logo.png)](https://telefonassistent.de/) - [zurück zur Website](https://www.telefonassistent.de/) - [Kontakt](https://www.telefonassistent.de/kontakt) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [zurück zur Website](https://www.telefonassistent.de/) - [Kontakt](https://www.telefonassistent.de/kontakt) - Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [LogIn](https://app.telefonassistent.de/) [LogIn](https://app.telefonassistent.de/) Hallo! Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Hilfebereich](https://hilfe.telefonassistent.de/?hsLang=de) 2. [Plattform Funktionen](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de) 3. [Integrationen](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#integrationen) # Wie funktioniert die Docmedico-Integration? ## Die Voraussetzung für die Docmedico-Integration ist die Nutzung der Software in Ihrer Praxis. Die **Online-Rezeption von Docmedico** ermöglicht es Ihnen, sämtliche Patientenanfragen digital in einem System zu **verwalten** und zu **automatisieren**. Egal, ob die Anfragen per Telefon, E-Mail oder anderen Kanälen eingehen, mit dieser umfassenden Lösung können Sie Ihren Arbeitsablauf optimieren und wertvolle Zeit sparen. Die Online-Rezeption ist flexibel anpassbar und bietet maßgeschneiderte Funktionen für jeden Bereich Ihrer Praxis. Durch Nutzung des Online-Rezeptionstools von **Docmedico** und der Integration mit der **VITAS Plattform** können Sie sicherstellen, dass keine Anrufe oder wichtigen Informationen verloren gehen. Die **automatische Erstellung von Tickets** aus den Anrufen des Telefonassistenten ermöglicht es Ihnen, stets den Überblick über alle Anfragen zu behalten und sie gezielt zu bearbeiten. Um die Integration zu beantragen, navigieren Sie auf der VITAS Plattform zu den **Einstellungen** und wählen Sie den Bereich **Integrationen** aus. Klicken Sie dann auf den Button "**Anfragen**" in der Docmedico Kachel und geben Sie im Formular die erforderlichen Daten und Ihre Docmedico **Kundennummer** ein. Diese Freigabe können Sie selbstverständlich jederzeit auf demselben Weg widerrufen. Nach der erfolgreichen Verknüpfung steht Ihnen im Telefonassistenten bei der Erstellung eines neuen Szenarios zusätzlich die Option "Docmedico" zur Verfügung. ![Docmedico Szenario](https://hilfe.telefonassistent.de/hs-fs/hubfs/Bildschirmfoto%202025-06-20%20um%2014.01.12.png?width=688&height=146&name=Bildschirmfoto%202025-06-20%20um%2014.01.12.png) Nach der Auswahl des **Docmedico** **Szenarios** können Sie wie gewohnt einen Szenarionamen vergeben und einen Einleitungssatz festlegen. Im Szenario werden dann die drei voreingestellten Docmedico Fragen "Name", "Geburtsdatum" sowie "Telefonnummer" angezeigt. Hierbei handelt es sich um **Pflichtfragen** von Docmedico, die zwingend für die erfolgreiche Ticketerstellung angeben werden müssen und somit nicht gelöscht werden können.  ![Dochmedico\_Pflichtfelder](https://hilfe.telefonassistent.de/hs-fs/hubfs/Dochmedico_Pflichtfelder.jpeg?width=688&height=561&name=Dochmedico_Pflichtfelder.jpeg) Für eine noch umfassendere Erfassung von Informationen können Sie zusätzlich zu den vorgegebenen Bausteinen alle **gewohnten Editorelemente** in das Szenario einfügen, um **spezifische Angaben** vom Anrufenden abzufragen. Diese zusätzlichen Antworten werden ebenfalls als ergänzende Informationen im **Ticket** auf der Docmedico Plattform angezeigt. Somit erhalten Sie einen detaillierten Überblick über alle Informationen, die während des Anrufs erfasst wurden.  Sollten Sie weitere Fragen rund zum Thema Docmedico Integration haben, dann melden Sie sich gerne bei unserem **Support-Team** im Chat oder per Mail unter [support@telefonassistent.de](mailto:support@telefonassistent.de).   - [Erste Schritte](https://hilfe.telefonassistent.de/erste-schritte?hsLang=de) - [Anleitungen](https://hilfe.telefonassistent.de/anleitungen?hsLang=de) - [Probleme lösen](https://hilfe.telefonassistent.de/probleme-l%C3%B6sen?hsLang=de) - [Plattform Funktionen](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#main-content) - [Konversationen](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#konversationen) - [Assistentenmanager](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#assistentenmanager) - [Editor](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#editor) - [Integrationen](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#integrationen) - [Einstellungen](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#einstellungen) - [Profileinstellungen](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#profileinstellungen) - [Pakete & Add-Ons](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#pakete-add-ons) - [Datenschutz & Rechtliches](https://hilfe.telefonassistent.de/datenschutz-rechtliches?hsLang=de) - [Installation](https://hilfe.telefonassistent.de/installation?hsLang=de) - [zurück zur Website](https://www.telefonassistent.de/) - [Kontakt](https://www.telefonassistent.de/kontakt) [![Chill listening crop-3](https://hilfe.telefonassistent.de/hs-fs/hubfs/src/logos%20minified/VITAS_Logo.png?width=70&height=24&name=VITAS_Logo.png "Chill listening crop-3")](https://www.telefonassistent.de?hsLang=de) © 2025 VITAS GmbH Copyright © 2026, VITAS GmbH