Die medatixx-Integration: Grundkonfiguration und Anbindung

Mit der Anbindung von VITAS an Ihre medatixx-Praxissoftware können automatisch Termine über den VITAS Telefonassistenten vereinbart und direkt in Ihren medatixx-Terminplaner eingetragen werden.

1. Verknüpfung im medatixx-HealthHub einrichten

Sobald die Schnittstelle medatixx-HealthHub gebucht wurde, erscheint in der Praxissoftware ein neuer Bereich mit dem Namen „medatixx-HealthHub“. In diesem Bereich kann der App-Integrationsserver, der für die Verbindung zum medatixx-HealthHub erforderlich ist, installiert werden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Öffnen Sie in Ihrer medatixx-Anwendung die Einstellungen.

2. Navigieren Sie über das linke Menü zu „medatixx-HealthHub“.

3. Klicken Sie oben auf den Schieberegler „Verbindung zum HealthHub“.

Sie werden auf das Portal mein.medatixx weitergeleitet. Melden Sie sich dort mit Ihren Zugangsdaten an.

1. Es öffnet sich eine weitere Maske zur Installation des App-Integrationsservers bzw. zum HealthHub. Die Maske ist bereits mit der IP-Adresse, dem HTTPS-Port sowie dem Installationspfad vorbelegt. Bei Bedarf können diese Angaben manuell angepasst werden. Nach erfolgter Prüfung der Daten wird mit einem Klick auf „Installieren“ die Verbindung zum App-Integrationsserver bzw. zur Schnittstelle hergestellt.
2. Klicken Sie oben auf die Schaltfläche „Neue Partner-App“. Sie werden auf das Portal mein.medatixx weitergeleitet. Melden Sie sich wieder mit Ihren Zugangsdaten an.
3. Wählen Sie im Bereich „Von Ihnen genutzte Partner-Apps“ die VITAS GmbH aus.
4. Es wird ein einmaliges Passwort (OTP) generiert:

5. Nach erfolgreicher Verknüpfung wird VITAS in der Übersicht unter Ihren eingerichteten Partner-Apps angezeigt.

2. Online-Konfiguration für Anrufe aktivieren

Damit der VITAS Telefonassistent Termine in Ihren Kalender eintragen kann, muss die entsprechende Online-Konfiguration in medatixx aktiviert werden:

1. Gehen Sie zu Einstellungen  > Terminplaner.
2. Wählen Sie den Reiter Online-Konfigurationen.
3. Wählen Sie die gewünschte Konfiguration aus (z. B. Vorsorgeuntersuchung) und aktivieren Sie unter „Verwenden für“ die Option medatixx-HealthHub (Punkt 4). Es soll sichergestellt werden, dass bei der Terminzeitfenster-Einstellung der Haken bei „Online“ gesetzt wird, damit die Zeitfenster in der Onlinekonfiguration erscheinen.
4. Speichern Sie die Einstellungen.

3. Ansicht gebuchter Termine im medatixx-Terminplaner

Sobald ein Anrufer über den VITAS Telefonassistenten einen Termin vereinbart, erscheint dieser automatisch in Ihrem medatixx-Kalender.

Bestandspatienten

• Das System führt über Name, Geburtsdatum und Telefonnummer einen automatischen Abgleich durch.

• Bei Übereinstimmung wird der Termin inklusive der zugewiesenen Patienten-ID neben dem Namen angezeigt.

Wenn das erfolgreich eingestellt wurde, sehen die über den TA vereinbarten Termine in Medatixx folgendermaßen aus. Hier ist ein Beispiel mit einem Bestandspatienten: Über Name, Geburtsdatum und Telefonnummer erfolgt das Matching, dann erscheint der Patient im Kalender mit einer Patienten-ID neben dem Namen.

Führt man die Maus zu dem Termin hin, erscheint die Information mit dem Anrufgrund (wie beispielsweise „Übelkeit“) und darunter wird der VITAS-Link aufgeführt.

Neupatienten

• Ist der Patient noch nicht im System angelegt, wird der Termin ebenfalls eingetragen – jedoch ohne Patienten-ID.

Details zum Anrufgrund & VITAS-Link

• Bewegen Sie den Mauszeiger über den Termin im Kalender (Hover-Effekt).
• Es öffnet sich ein Infofeld mit dem sämtliche Fragen gestellt werden können. Unabhänig von den Pflichtfragen. Diese Informationen werden dann übermittelt:
• Den übermittelten Symptomen / Anrufgrund (z. B. Übelkeit oder Rückenschmerzen).
• Dem direkt verlinkten VITAS-Link, mit dem Sie zur entsprechenden Anrufaufzeichnung/-übersicht gelangen.