--- title: "Die medatixx-Integration: Grundkonfiguration und Anbindung" description: Binden Sie den VITAS Telefonassistenten über den medatixx-HealthHub an. Automatisieren Sie Ihre Terminvergabe und entlasten Sie Ihr Praxisteam! --- [Zu Content springen](https://hilfe.telefonassistent.de/die-medatixx-integration-grundkonfiguration-und-anbindung#main-content) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![vitas\_logo](https://hilfe.telefonassistent.de/hs-fs/hubfs/vitas_logo.png?width=100&height=34&name=vitas_logo.png)](https://telefonassistent.de/) - [zurück zur Website](https://www.telefonassistent.de/) - [Kontakt](https://www.telefonassistent.de/kontakt) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [zurück zur Website](https://www.telefonassistent.de/) - [Kontakt](https://www.telefonassistent.de/kontakt) - Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [LogIn](https://app.telefonassistent.de/) [LogIn](https://app.telefonassistent.de/) Hallo! Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Hilfebereich](https://hilfe.telefonassistent.de/?hsLang=de) 2. [Plattform Funktionen](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de) 3. [Integrationen](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#integrationen) # Die medatixx-Integration: Grundkonfiguration und Anbindung Mit der Anbindung von **VITAS** an Ihre **medatixx**-Praxissoftware können automatisch Termine über den VITAS Telefonassistenten vereinbart und direkt in Ihren medatixx-Terminplaner eingetragen werden. Die Integration umfasst die Praxissoftware medatixx, psyx und x.isynet.   ### **Voraussetzungen** Bevor Sie mit der Einrichtung beginnen, stellen Sie bitte sicher, dass folgende Punkte erfüllt sind: - **VITAS Pro-Paket:** Die Integration ist Bestandteil unseres Pro-Pakets. ### **1. Verknüpfung im medatixx-HealthHub einrichten** Sobald die Schnittstelle medatixx-HealthHub gebucht wurde, erscheint in der Praxissoftware ein neuer Bereich mit dem Namen „medatixx-HealthHub“. In diesem Bereich kann der App-Integrationsserver, der für die Verbindung zum medatixx-HealthHub erforderlich ist, installiert werden. Gehen Sie dazu wie folgt vor: 1\. Öffnen Sie in Ihrer medatixx-Anwendung die Einstellungen. 2\. Navigieren Sie über das linke Menü zu „medatixx-HealthHub“. 3\. Klicken Sie oben auf den Schieberegler „Verbindung zum HealthHub“. ![](https://hilfe.telefonassistent.de/hs-fs/hubfs/undefined-2.png?width=670&height=379&name=undefined-2.png) ![](https://hilfe.telefonassistent.de/hs-fs/hubfs/undefined-3.png?width=670&height=375&name=undefined-3.png) Sie werden auf das Portal *mein.medatixx* weitergeleitet. Melden Sie sich dort mit Ihren Zugangsdaten an. ![](https://hilfe.telefonassistent.de/hs-fs/hubfs/undefined-4.png?width=670&height=339&name=undefined-4.png) ![](https://hilfe.telefonassistent.de/hs-fs/hubfs/undefined-Sep-02-2026-11-57-00-0052-AM.png?width=670&height=384&name=undefined-Sep-02-2026-11-57-00-0052-AM.png) 1. Es öffnet sich eine weitere Maske zur Installation des App-Integrationsservers bzw. zum HealthHub. Die Maske ist bereits mit der IP-Adresse, dem HTTPS-Port sowie dem Installationspfad vorbelegt. Bei Bedarf können diese Angaben manuell angepasst werden. Nach erfolgter Prüfung der Daten wird mit einem Klick auf „Installieren“ die Verbindung zum App-Integrationsserver bzw. zur Schnittstelle hergestellt. 2. Klicken Sie oben auf die Schaltfläche „Neue Partner-App“. Sie werden auf das Portal mein.medatixx weitergeleitet. Melden Sie sich wieder mit Ihren Zugangsdaten an. 3. Wählen Sie im Bereich „Von Ihnen genutzte Partner-Apps“ die VITAS GmbH aus. 4. Es wird ein einmaliges Passwort (OTP) generiert: - Wichtiger Hinweis: Das OTP ist **30 Minuten lang gültig**. Kann aber jederzeit wieder generiert werden, - Tragen Sie den Code innerhalb dieses Zeitfensters auf der VITAS Plattform ein, um die Verknüpfung herzustellen. ![](https://hilfe.telefonassistent.de/hs-fs/hubfs/undefined-Sep-02-2026-11-57-23-9859-AM.png?width=670&height=288&name=undefined-Sep-02-2026-11-57-23-9859-AM.png) ![](https://hilfe.telefonassistent.de/hs-fs/hubfs/undefined-Sep-02-2026-12-32-44-5052-PM.png?width=670&height=419&name=undefined-Sep-02-2026-12-32-44-5052-PM.png) 5\. Nach erfolgreicher Verknüpfung wird **VITAS** in der Übersicht unter Ihren eingerichteten Partner-Apps angezeigt. ### **2. Online-Konfiguration für Anrufe aktivieren** Damit der VITAS Telefonassistent Termine in Ihren Kalender eintragen kann, muss die entsprechende Online-Konfiguration in medatixx aktiviert werden: 1. Gehen Sie zu Einstellungen  \> Terminplaner. 2. Wählen Sie den Reiter Online-Konfigurationen. 3. Wählen Sie die gewünschte Konfiguration aus (z. B. *Vorsorgeuntersuchung*) und aktivieren Sie unter „Verwenden für“ die Option medatixx-HealthHub (Punkt 4). Es soll sichergestellt werden, dass bei der Terminzeitfenster-Einstellung der Haken bei „Online“ gesetzt wird, damit die Zeitfenster in der Onlinekonfiguration erscheinen. 4. Speichern Sie die Einstellungen. ![](https://hilfe.telefonassistent.de/hs-fs/hubfs/undefined-Sep-02-2026-11-58-19-9449-AM.png?width=670&height=290&name=undefined-Sep-02-2026-11-58-19-9449-AM.png) ![](https://hilfe.telefonassistent.de/hs-fs/hubfs/undefined-Sep-02-2026-11-58-40-7191-AM.png?width=670&height=302&name=undefined-Sep-02-2026-11-58-40-7191-AM.png) ### **3. Ansicht gebuchter Termine im medatixx-Terminplaner** Sobald ein Anrufer über den VITAS Telefonassistenten einen Termin vereinbart, erscheint dieser automatisch in Ihrem medatixx-Kalender. #### **Bestandspatienten** - **Das System führt über Name, Geburtsdatum und Telefonnummer einen automatischen Abgleich durch.** - **Bei Übereinstimmung wird der Termin inklusive der zugewiesenen Patienten-ID neben dem Namen angezeigt.** **![](https://hilfe.telefonassistent.de/hs-fs/hubfs/undefined-Sep-02-2026-11-59-47-3554-AM.png?width=670&height=280&name=undefined-Sep-02-2026-11-59-47-3554-AM.png)** Wenn das erfolgreich eingestellt wurde, sehen die über den TA vereinbarten Termine in Medatixx folgendermaßen aus. Hier ist ein Beispiel mit einem Bestandspatienten: Über Name, Geburtsdatum und Telefonnummer erfolgt das Matching, dann erscheint der Patient im Kalender mit einer Patienten-ID neben dem Namen. ![](https://hilfe.telefonassistent.de/hs-fs/hubfs/undefined-Sep-02-2026-12-00-01-6322-PM.png?width=670&height=284&name=undefined-Sep-02-2026-12-00-01-6322-PM.png) Führt man die Maus zu dem Termin hin, erscheint die Information mit dem Anrufgrund (wie beispielsweise „Übelkeit“) und darunter wird der VITAS-Link aufgeführt. #### **Neupatienten** - **Ist der Patient noch nicht im System angelegt, wird der Termin ebenfalls eingetragen – jedoch ohne Patienten-ID.** ![](https://hilfe.telefonassistent.de/hs-fs/hubfs/undefined-Sep-02-2026-12-00-28-2818-PM.png?width=670&height=280&name=undefined-Sep-02-2026-12-00-28-2818-PM.png) ### **Details zum Anrufgrund & VITAS-Link** - Bewegen Sie den Mauszeiger über den Termin im Kalender (Hover-Effekt). - Hier werden sämtliche Fragen, die neben den Pflichtfragen gestellt werden übermittelt. Mögliche Abfrage wie Beispielsweise: - Den übermittelten **Symptomen / Anrufgrund** (z. B. *Übelkeit* oder *Rückenschmerzen*). - Dem direkt verlinkten **VITAS-Link**, mit dem Sie zur entsprechenden Anrufaufzeichnung/-übersicht gelangen. Bei Fragen zur medatixx-Integration wenden Sie an unser **Support-Team** und kontaktieren Sie uns unter [support@telefonassistent.de](mailto:support@telefonassistent.de). Wir stehen gerne zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.    - [Erste Schritte](https://hilfe.telefonassistent.de/erste-schritte?hsLang=de) - [Anleitungen](https://hilfe.telefonassistent.de/anleitungen?hsLang=de) - [Probleme lösen](https://hilfe.telefonassistent.de/probleme-l%C3%B6sen?hsLang=de) - [Plattform Funktionen](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#main-content) - [Konversationen](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#konversationen) - [Assistentenmanager](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#assistentenmanager) - [Editor](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#editor) - [Integrationen](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#integrationen) - [Einstellungen](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#einstellungen) - [Profileinstellungen](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#profileinstellungen) - [Pakete & Add-Ons](https://hilfe.telefonassistent.de/plattform-funktionen?hsLang=de#pakete-add-ons) - [Datenschutz & Rechtliches](https://hilfe.telefonassistent.de/datenschutz-rechtliches?hsLang=de) - [Installation](https://hilfe.telefonassistent.de/installation?hsLang=de) - [zurück zur Website](https://www.telefonassistent.de/) - [Kontakt](https://www.telefonassistent.de/kontakt) [![Chill listening crop-3](https://hilfe.telefonassistent.de/hs-fs/hubfs/src/logos%20minified/VITAS_Logo.png?width=70&height=24&name=VITAS_Logo.png "Chill listening crop-3")](https://www.telefonassistent.de?hsLang=de) © 2025 VITAS GmbH Copyright © 2026, VITAS GmbH